El presidente de la comisión de Seguridad Social de la Cámara de Diputados de Santa Fe, diputado provincial del bloque ‘Somos Vida y Familia’, Walter Ghione, a través de un pedido, solicitó al Gobierno nacional que restituya el funcionamiento de la “atención personalizada” en la Administración Nacional de Seguridad Social (Anses), a fin de poder atender las consultas y reclamos de miles de santafesinos.
El miércoles pasado, la comisión de Seguridad Social de la Cámara baja resolvió por “unanimidad” aprobar este pedido “en razón de la demora en el tiempo de la reapertura de sus puertas al público en general y las dificultades que esta falta de atención personalizada genera a los beneficiarios”, sostuvo legislador.
Y destacó que “es imperativo que vuelva a funcionar, de alguna forma, la atención personalizada de Anses a sus beneficiarios” porque dijo que consideran que, “así como las oficinas de la Administración Provincial de Impuestos (API) y otras oficinas de la Administración Pública van, paulatinamente y siguiendo los protocolos de higiene y seguridad correspondientes, retomando la atención al público, el organismo más importante a nivel cantidad de beneficiarios, como es la Anses, no puede tener sus puertas cerradas de manera indefinida”, explicó
Ghione, asimismo, señaló que “esta situación nos preocupa en general a todos los diputados, de hecho en la sesión de este jueves pasado se aprobó un proyecto de mi autoría que pide, al menos, que la línea telefónica 130 retome su atención personalizada para que muchos de los jubilados o beneficiarios, que se encuentran en cuarentena y que, encima son población de riesgo, puedan evacuar sus consultas o saber que va a pasar a futuro con sus derechos”.
También precisó que entienden que la atención al público general es una “situación muy compleja por la gran afluencia de público que tiene este organismo”, pero consideró que “al menos debe comenzar por atender al público, a través de turnos espaciados para ir descomprimiendo, aunque sea, los trámites más urgentes”.
En ese sentido, indicó “como tramitar fondo de desempleo y actualización de datos personales para cobrar el Ingreso Familiar de Emergencia” porque entiende que “son momentos de dar respuestas a los sectores más vulnerables de la sociedad”.
El legislador de ‘Somos Vida y Familia afirmó no creer en que la respuesta “sea realizar las consultas o los trámites vía on line”, porque “la página muchas veces no sólo colapsa, sino porque una gran parte de los beneficiarios no están familiarizados con las herramientas tecnológicas como para hacerlo eficientemente”, concluyó. (Jackemate.com)